2018年江西南鹰电源科技有限公司管理升级项目

江西南鹰电源科技有限公司

　　一、项目背景

　　南鹰电源是中国专业生产铅酸蓄电池和铅钙极板的大型制造商和服务商。集生产制造，售后服务以及进出口贸易于一体的综合集团公司。公司成立于2002年，南鹰电源是目前集团旗下企业有：江西南鹰电源有限公司、深圳南鹰电源有限公司、佳华电池（瑞金）有限公司、佳华电池（新加坡）有限公司、厦门翔友贸易有限公司。目前拥有员工2000多人，工厂占地面积450亩，2014年总销售额为15亿人民币。50%以上产品直接或则间接出口美国、意大利、西班牙、葡萄牙、加拿大、墨西哥、泰国、印度、巴西等国家和香港、台湾地区。

　　南鹰电池的主创人从1992开始在中国从事蓄电池的研究、生产和销售，目前已是中国专业生产铅酸蓄电池和铅钙极板的大型制造商和服务商之一；公司在生产、管理方面都严格按照国际标准，目前已经通过ISO9001、UL、CE等质量和安全认证；拥有15条先进环保的电池生产线和相应检测设备；月生产极板8000吨，月生产成品电池可达35万KVAH以上。南鹰电源一贯致力于环境保护，是国内少有的几个通过ISO14001环境体系认证的电池企业。

　　经过十几年的耕耘与发展，南鹰集团不断壮大，当前是企业重要战略转型时期，集团董事会深知仅仅靠自身的管理水平可能无法实现完美转型。董事会决定聘请咨询公司帮助企业实现企业战略变革升级。经过集团董事会的多次筛选与考察，最终选择与拥有15年制造业全面战略转型升级咨询辅导经验的正睿咨询集团合作。

江西南鹰电源科技有限公司总结大会合影

　　二、项目效果

　　正睿专家老师进驻公司后，为南鹰量身定制了一套行之有效的科学管理模式，改变了南鹰公司粗放式的管理局面。原来由于管理漏洞而导致的客户丢失、客诉不断等问题纷纷迎刃而解。引进现代化的运营管理体系，进一步提高员工的管理意识，做到制度化管理、标准化生产，建立数据管理体系，改变以往仅凭经验做管理的传统模式。

　　1. 数据变化

　　在南鹰全体员工和正睿咨询集团老师的共同努力下，本次管理升级取得了不错的成绩，部分指标具体增长情况如下：

　　①订单准交率由52%提升到96%；

　　②帐物卡一致率由76%提升到94%；

　　③与2017年同季度相比，直接成本损失下降95%；

　　④客户投诉率由36%降为0；

　　⑤电池生产事业部客户投诉率由49.5%下降到33%；

　　⑥极板直通率由58.4%提升到80.9%；

　　⑦电池直通率由94.8%提升到95.6%；

　　⑧大密电池报废率为0.23%下降到0.06%；

　　⑨铅渣率由4.7%下降到3.07%；

江西南鹰电源科技有限公司授予锦旗

　　　2. 客户评价

　　“2017年11月，正睿项目组进驻我们南鹰，拉开管理升级的序幕，你们工作严谨、勤奋，为南鹰全体同事树立良好的榜样，在你们的悉心辅导下，南鹰的管理迈上一个新的台阶。感谢你们为南鹰量身设计一套行之有效的科学管理模式，改变了以前粗放式管理的局面；感谢你们为南鹰现场改善提供了有效的管理方法，让员工和现场管理人员，从现场管理意识上有了明显的进步；感谢你们为南鹰导入科学质量改善体系、薪酬管理体系、生产运营管理体系，明显解决了南鹰缺乏制度化、标准化、凭经验管理的局面；感谢你们为南鹰建立数据管理体系，改变了以前凭感觉做管理的传统模式！衷心表示感谢！‘’

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