【战略管理】战略执行反馈系统如何搭建？

　　战略反馈系统是企业针对外部环境的变化对自身战略的审计和纠偏，对在战略执行过程中的不足、失误与不合理的内容及时反馈、发现与调整。那么，战略执行反馈系统如何搭建？以下是企业战略反馈系统搭建的四种形式。

　　定期战略反馈会议

　　对于很多公司来讲，当其规模比较小的时候,领导班子会议通常以经营绩效为核心，会议集中在如何解决经营中的具体问题，如产品质量、供货商、营销和销售等。当公司规模变大之后,部门随之增多,业务更加多元化,对人力资源、财务管理和其他资源能力的要求越来越高,公司内部的协同成本也随之增加,这个时候,领导班子会议的核心必须由经营操作转移到战略上来,并且通过定期会议，评价和反馈战略的执行情况,同时,根据公司战略的执行偏差度制订有效的举措来加以调整,最大限度地保证公司战略方向不会发生偏移。

　　通常情况下,定期战略反馈会议以月度、季度和年度的形式召开,为了保证信息的充分性和及时性，与会人员要尽可能具有代表性，通常情况下，包括公司高管、关键中层以及骨干员工代表,同时战略规划部或战略领导小组成员列席,也可以聘请战略专家参与。

　　战略反馈会议的目的是收集战略执行的信息，而不是当场制订相关的;举措和措施,因此,建议实行由低到高的序列进行反馈，而且尽可能多地收集基层和中层的战略反馈信息，要充分相信群众的智慧。

　　关注战略环境变革

　　很多情况下,战略反馈与战略评价是一种并行工作。对于战略来讲,最重要的是前瞻性、整体性和适应性,需要时刻保持一方面关注公司外部环境,另一方面关注公司内部的变化,对现有的和潜在的竞争对手保持足够的战略警惕性。

　　对于当前的外部环境来讲,最突出的特点可以归结为“互联网十”,无论是传统制造业,还是战略性新兴行业,公司对互联网的依赖度会越来越深，对大多数公司来讲,这并不是机遇,而是巨大的威胁。如果无法保持足够的适应性,公司的倒闭可能就是--夜之间的事情。互联网环境下的公司经营理念也出现了巨大的变化，“颠覆式”创新层出不穷,给传统行业带来了巨大的挑战。因此，每一家公司都必须关注战略环境变革,提前制订战略预案。行动慢人一步,可能就是在竞争中消亡，而不是成为行业跟随者。

　　确定战略反馈目标

　　战略反馈不能是无的放矢,需要有一定的标准参照物,也就是我们所说的战略反馈目标管理，在构建反馈的目标时，应该遵循如下四个基本原则。

　　(1)适度性。目标太低，缺乏挑战性，会影响公司的凝聚力;目标太高，难以达到，则影响公司的士气,因此，制订适当的目标,对公司高层是一个巨大的考验。

　　(2)体系性。总目标应分解成许多子目标，使得具体职能部门和经营单位明确其责任和目标。如果具体目标和责任没有规定好,公司目标就不能实现。

　　(3)可衡量性。公司高层或多或少是一一种笼统的概念,但目标实际上是很具体的,需要细化、量化。目标一旦建立，就不能随意更改。如果由于不可抗拒原因，目标需要重新建立变更或放弃,管理者就必须为此承担责任。

　　(4)时间性。时间周期是所有好的战略规划的基本要素。只有保障了时间的确定性,才会产生目标的确定性。

　　目标虽然已经建立,但很快又被忘记,这样的目标就无法实施。通过反馈,可以有效地控制目标的实施,并不断地提醒公司员工。

　　明确战略执行偏差

　　通过战略反馈,可以将战略执行结果与预定的目标或标准进行比较。通过比较就会出现三种情况:一种是超过目标和标准,即出现正偏差,在没有做特定的要求的情况下，出现正偏差是一种好的结果;第二种是正好相等,没有偏差,也是好的结果;第三种是实际成果低于目标,出现负偏差,这是不好的结果,应该及时采取措施纠偏。公司战略的管理人员应该根据以上的原因，结合实施过程中的实际情况,采取相应的措施。

　　传统意义上,公司需要制订3~5年的战略规划,对于大型公司来讲,甚至要制订10年战略规划。大型公司更加强调战略的静态性,瞄准战略目标，稳步推进公司经营。现在的企业战略规划更多地强调滚动式发展战略，每年都要根据实际情况对发展战略进行滚动,在这个过程中,就需要根据战略反馈,适时、适当地调整战略目标和战略举措，在保持“战略定力"的基础上,增大灵活性。战略执行反馈系统如何搭建，以上四种形式的讲解希望对您有所帮助。