管理要有理性思维

　　好管理，就是能够很好地坚持原则，坚持原则就是最简单的管理，简单到以不变应万变。打造企业的责任体系，提升员工执行力，管理者首先要做到从感性到理性的转变。

　　从理性思维出发，打造企业的责任心和执行力要做到以下五个步骤：

　　1、明确业务流程

　　明确每个岗位的工作流程，把每个岗位的业务流程标准化。只有做到业务流程的标准化，才能明确岗位职责，提高工作效率并且利于检查监督。标准化建立起来了，对与错的分水岭也就分明了。

　　2、分解工作责任

　　判断标准建立起来后，自然就过渡到责任；做对了是本分，做好了要奖赏，做差了要处罚，这些都需要严格按照标准来执行。企业员工不知道自己应该承担什么样的责任，这是一个非常糟糕的问题，是系统性的问题；明确责任属于哪个部门，具体责任是什么。这样就会把部门与部门之间、岗位与岗位之间的责任分清楚。这就是我们力主的责任唯一化。

　　3、量化能力与心态

　　明确了责任，就可以考察出员工的工作状况；员工的工作出了问题，是能力问题还是心态问题也就一目了然了。如果只是简单地谈一个人或者一个团队没有责任心及执行力，于事无补。管理者首先要量化出来到底是什么原因导致没有责任心和执行力。例如，心态不好也分很多种：有的是他没定下心来干事情，他在这里工作是短期行为，这个地方是他临时的避风港；还有一类人想寻求舒服安逸。

　　4、引导能力与转变

　　当量化出员工是能力问题还是心态问题的时候，问题的解决方法便简单了许多。如果属于能力的问题，就要多加指导和培训，也就是言传身教。很多时候员工的能力都是管理者提升起来的，管理者身体力行的榜样作用和手把手地教对员工的成长非常重要。如果属于心态的问题，就要通过沟通和活动来解决，多一些沟通，多一些评价，多一些引导，多一些凝聚人心的活动等。管理者用热心、诚心和爱心，一定可以换来员工的衷心。

　　5、判断留用与淘汰

　　无论是心态还是能力，通过努力能够提升和转变的就可以成为合适的人才而留用；有的人真不适合工作岗位，或者转变慢，别人一两个月可以掌握的东西，他要一两年才能掌握，只能调换岗位或者淘汰，因为企业是盈利组织，讲究经营成本。经营成本的计算会产生两种结果：留用还是淘汰？从经济的角度讲，企业不会养闲人，员工必须创造多余价值。从管理的角度讲，最终是双方的选择和接受。双方能接受这个游戏规则，不能接受就选择离开。对不称职或者不能满足岗位需求、实现岗位价值的员工，企业只要留下来，那给企业带来的就是灾难。

　　因为企业管理文化的培养主要是培养正气，培养公开、公平、公正的企业文化。企业文化一定是与 “公”是分不开的，很多企业都在这方面出了问题，对企业造成了莫大伤害；企业的很多矛盾都是从不公正不公平开始的，一旦形成了这样的企业文化，企业就会乌烟瘴气，良性的企业文化就难以复制和传承，企业就会走向歧路。