创建弹性团队心态的4条规则

　　到2020年，一切都变了，这考验着领导者和企业的适应能力。幸存下来的组织都是那些能够迅速转向的组织。但当大流行这样的事件发生时，人们的自然反应可能是不相信或不作为。

　　当公司的一切都被打乱时，你和你的团队如何继续前进?一种被麻痹的感觉充斥着各种借口，韧性正在找到克服、克服、绕过或穿越障碍的方法。为了生存，你必须重新定义"可能"

　　一想到要做出如此重大的转变就会让人望而生畏，尤其是当你感到压力很大、不知所措的时候。为了前进，你和你的团队需要调整你的心态。当事情变得棘手的时候，我就依靠我创造的一个叫做RAFT的技术。当生活在你前进的道路上抛下看似无法克服的障碍时，它可以帮助你紧紧抓住你的远景和目标。它可以帮助应对各种逆境——甚至是全球流行病。以下是它的四条规则:

　　R:认识到

　　第一步是承认问题的存在，而不是忽视它或否认它的存在。在许多情况下，比如全球危机，问题是显而易见的。但有时，问题可能隐藏在表面之下，比如问题员工或客户需求的转变。当目标和计划开始偏离轨道，帮助你的团队开始寻找潜在的事件。

　　A: 接受

　　虽然意识到问题的存在是第一步，但你也必须接受它。在某些情况下，责备或找借口是很有诱惑力的，尤其是当问题的起因超出了你的控制范围时。但是无论你接下来做什么，你的团队必须接受已经发生的事情，并承诺采取步骤向前迈进。

　　F：焦点

　　正如作家兼商人斯蒂芬·柯维(Stephen Covey)曾经说过的，“我们不是过去发生在我们身上的事情的产物。”我们有选择的力量。”不管发生了什么，你的团队成员总是可以控制这三件事:他们的态度，他们的时间表和他们的行动。他们可以决定积极地思考。他们可以为自己的一天设定界限。他们可以选择下一步要做什么。

　　T:变换

　　当人们拥抱逆境并承担责任时，就会发生难以置信的转变。一件消极的事情可以激起情绪和能量，这些情绪和能量可以成为你表现的燃料，创造积极的动力和成长的有力工具。事实上，只有当我们受到挑战时，我们才能做到最好。

　　利用不利事件要求团队创新。把破坏想象成一个告诉你某事是不可能的唱反调者。然后，举行头脑风暴会议来证明它是错误的。当你的团队成员齐心协力克服困难时，这种实践可以产生新的解决方案。

　　COVID-19可能夺走了你们的许多标准操作程序，但它永远不会偷走你们的心态。虽然可能还没有达到全球大流行的程度，但另一个挑战肯定会再次发生在你和你的团队身上。你准备好了吗？

　　与其随波逐流，不如把RAFT技术当作你的救生艇来应对下一次风暴。为了推动发展，要让你的团队意识到并接受正在发生的事件，并挑战他们专注于他们可以控制的事情。有弹性的团队会对具有挑战性的情况拥有所有权，并利用它们来重新定义可能性，将消极转变为积极，从而将你的组织带入下一个层次。

　　有弹性的团队能够掌控有挑战性的情况，并利用它们来重新定义什么是可能的。