管理高功能团队的5条原则

　　高功能团队由为团队和组织取得积极成果的个人组成。这些团队的表现优于其他团队，能够获得高质量的结果。团队成员展示领导能力并赢得同事的信任。

　　另一方面，低功能的团队不稳定、无组织，并且做的最少。这些团队通常由未能激励员工为团队奉献更多的领导者管理。

　　建立高效运作的团队需要时间，需要正确的领导技能和战略。以下是管理高功能团队的五个基本原则。

　　1. 团队成员是否适合已定义的角色

　　优秀的领导者了解他们需要从团队成员那里得到什么，并对每个角色的细微差别和期望有敏锐的感觉。这有助于他们为空缺职位选择合适的人选。

　　为了组建一个适合明确角色的个人团队，领导者必须在招聘过程中及之后考虑周全：

　　•雇用技能。在面试中很容易将所有注意力集中在个性上，但找到一个既能满足工作要求又适合组织文化的人也很重要。仔细查看候选人的经历。他们是否具备履行工作职责所需的知识和技能？

　　他们是能够与同事和客户有效合作的团队合作者吗？

　　•利用团队成员的优势。当领导者专注于自己的优势时，团队成员积极参与工作的

　　可能性要高30倍。了解一个人的优势需要一些时间，而且新员工也需要一些时间来适应他们的角色，所以不要过早下结论。当您对他们有了深入的了解，就可以一对一地讨论一下这些优势如何能推动团队和公司向前发展。

　　2. 团队成员定期协作并分享他们的专业知识

　　43%的专业人士将团队建设和协作视为优秀工作场所的基本属性。

　　指定角色并不意味着建立孤岛。营造鼓励团队成员协作和分享专业知识的环境。

　　让人们有机会向同事学习并更好地了解每个人的角色，可以帮助您的团队成员制定有利于整个团队的广泛战略。

　　创造一种协作的氛围，这可能包括参与以下部分或全部活动:

　　•设计开放式办公室。大约80%的企业都有开放式办公室的计划。开放式办公空间可以鼓励交流和更多的会面时间，但领导者应该谨慎建造这些空间的方式;虽然开放式办公室的环境能促进合作，但如果管理不善，也会造成更多的干扰，影响工作效率。因此，团队领导者应该提供诸如降噪耳机或会议室安静时间等资源，以帮助达到正确的平衡。

　　•定期召开团队会议。每周一次的团队会议可以让团队成员有机会提出他们在那一周可能面临的任何问题或担忧。作为团队领导者，你应该努力计划会议议程，并提前与团队分享。分享议程可以帮助团队成员有备而来，帮助会议对每个人来说都更有成效。

　　•经过交叉培训的员工。对你的团队成员进行日常工作中同事所拥有和执行的各种技能的交叉培训。让他们互相教自己每天做什么，怎么做。这可以帮助他们找到更有效的合作方式，管理痛点，并取得更好的结果。除了讨论技能，鼓励团队成员分享他们的经验和失败。这些轶事可以提供强有力的见解，帮助他们从容应对，完成高质量的工作。

　　3.团队成员感受到支持

　　高功能团队感觉得到同事和经理的支持。没有敌意或不信任。人们真诚地关心彼此，希望彼此成功。

　　支持一词可以很广泛。以下是一些领导者可以与团队一起使用的实用方法，以帮助增强支持感:

　　•找出哪里出了问题。糟糕的沟通、模糊的目标和缺乏责任感会扼杀团队合作和士气，并给团队和组织带来意想不到的后果。关键是找到痛点，这样您就可以与您的团队一起改进它们。发起这些讨论有助于展示你关心团队的热情和愿望。以身作则会帮助你的团队成员学会如何充分地互相帮助和支持。

　　•掌握解决冲突的方法。人际冲突会损害团队最有效地合作的潜力，永远都不应该得不到解决。团队成员必须了解如何在冲突中进行沟通，并利用建设性的紧张关系为自己谋利。冲突管理有五个关键阶段;你可以在这里了解更多。

　　•磨练你的情商。那些高情商的人表现出更高的团队合作效率和工作绩效。观察你对团队成员的反应。你如何应对压力?你如何为自己的行为负责?反思这一点，并鼓励你的团队也这样做。如果情商不是你的个人优势，你也可以学习提高情商。

　　4. 团队成员在一起工作时感受到协同作用

　　协同是指整体大于部分之和。在高绩效团队中，团队成员之间有一种协同感，促使人们全力以赴。简单地说，高效的团队明白，团结起来，每个人都能取得更多的成就。

　　促进协同作用需要使用以下策略:

　　•提供团队建设活动。这些活动包括办公室间的游戏、全面的室内或室外团队聚会、午餐和其他社交活动。任何类型的团队建设活动的目标都是让团队更好地了解彼此，并在工作场所或日常生活之外一起度过一些宝贵的时间。

　　•创造包容的环境。领导者必须建立一种团队文化，让所有类型的人和个性的人都能成功。这可能需要给予人们成功所需的资源和空间，并允许不同的交流模式。其中一些需求可能取决于团队成员天生是内向还是外向。为了建立一个包容性的工作场所，团队领导者应该为员工提供一个表达他们的需求和关注的平台，并营造一个让员工感到舒适的环境。

　　5. 团队成员有创新的动力

　　团队成员理解团队目标，并乐于与同事一起实现目标。他们拥抱持续改进，不断努力寻找更好的做事方法;传统从未被视为神圣不可侵犯的。

　　以下是一些可以促进创新的有用方法:

　　•通过征求意见来消除冷漠。团队成员需要真正关心与团队和公司有关的事情。否则，他们几乎没有创新的动力。为了鼓励个人所有权，让你的团队随时了解公司面临的战略和挑战——更重要的是，邀请他们分享他们的意见。当员工成为健康反馈文化的一部分时，他们释放“全部创新潜力”的可能性会增加3.5倍。

　　•以团队为基础的解决方案来应对冲突——而不是个人议程。考虑我们需要对自己的角色做出的改变很简单。当从团队的角度来思考这个问题时，团队成员可以走出他们的舒适区，接受他们自己可能从来没有考虑过的新想法。