成本9元素颜霜标38元卖出500多万，供应链怎么看？

　　惊人案例引出思考

　　在消费市场的复杂版图中，时常会出现一些令人咋舌的事件，让我们对商品的价格与价值产生深深的怀疑。江苏扬州那起关于XXX素颜霜的案件便是典型。两名卖家以每瓶9元的成本购入假冒的XXX素颜霜，却在网络平台上以38元一瓶，68元两瓶的价格对外销售。从2021年开始，他们无视品牌方的律师函警告，持续售假，涉案金额竟然高达500多万元。最终，法律的制裁让他们分别获刑3年，缓刑3至4年，并被处以10万至20万元不等的罚金。这一案件迅速吸引了大众的目光，不仅仅是因为售假行为本身的违法性，更在于其背后隐藏的商业逻辑：如此低的成本，如此高的销量，背后的供应链究竟是怎样运作的？又反映出了行业内哪些潜在问题？这促使我们深入剖析，探寻低价高销量产品背后供应链的真相。

　　一、化妆品供应链的基础剖析

　　（一）供应链的构成环节

　　化妆品供应链是一个复杂且精细的网络结构，从原材料的源头采购，到最终产品呈现在消费者面前，每一个环节都紧密相扣。

　　在原材料供应端，涉及众多不同类型的供应商。基础的原料如油脂、蜡类、粉质等，需要从专业的化工原料供应商处采购，他们保障着化妆品最基本的物理性状和功能特性。像一些具有特殊功效的成分，例如透明质酸用于保湿、烟酰胺用于美白等，往往来自于专注于活性成分研发和生产的企业。这些供应商不仅要保证原料的质量和纯度，还需紧跟化妆品行业对功效性成分需求的变化趋势，不断研发和改进产品。

　　生产商则是将原材料转化为成品的关键环节。大型化妆品生产企业通常具备自己的研发团队，能够根据市场需求和流行趋势，开发独特的产品配方。从实验室的小样研制，到中试放大，再到大规模的工业化生产，每一步都需要严格的质量控制和生产管理。而众多中小型生产商多采用OEM（原始设备制造商）或ODM（原始设计制造商）模式，为品牌商提供代工服务。他们凭借规模化的生产能力和专业的生产设备，降低生产成本，提高生产效率。在生产过程中，对生产环境的卫生标准、生产流程的规范操作以及产品的质量检测都有着严格的要求，确保生产出安全、有效的化妆品。

　　产品生产完成后，进入到分销环节。分销商分为不同层级，有全国性的总代理商，负责将产品大规模地分发到各个地区；也有地区性的经销商，他们更深入地对接当地的市场，将产品铺货到各类零售终端。这些零售终端包括传统的商场专柜、专卖店，以及新兴的电商平台、直播带货渠道等。商场专柜和专卖店能够提供消费者直观的产品体验，通过专业的销售人员进行产品介绍和推荐；电商平台则凭借便捷的购物方式和庞大的用户群体，打破了地域限制，让消费者可以随时随地选购心仪的化妆品；直播带货作为当下热门的销售模式，通过主播的现场演示和推荐，激发消费者的购买欲望，实现快速的产品销售。

　　（二）供应链在化妆品行业的关键作用

　　化妆品供应链对于保障产品质量、控制成本、满足市场需求、提升企业竞争力等方面都有着至关重要的作用。

　　产品质量是化妆品行业的生命线，而供应链的每一个环节都与质量紧密相关。优质的原材料是产品质量的基础，只有从可靠的供应商处采购符合标准的原料，才能为生产高质量的化妆品提供保障。生产商在生产过程中严格的质量控制体系，从原材料的检验、生产工艺的监控到成品的检测，确保每一瓶化妆品都符合质量标准。在仓储和物流环节，对温度、湿度等环境因素的严格控制，避免产品因储存和运输条件不当而变质，从而保证消费者最终使用到的产品质量稳定可靠。

　　成本控制是企业运营的核心目标之一，供应链在这方面发挥着关键作用。通过与优质供应商建立长期稳定的合作关系，企业可以获得更有竞争力的采购价格，降低原材料成本。生产商通过优化生产流程、提高生产效率、合理规划库存等方式，降低生产成本。在分销环节，合理选择物流方式和合作伙伴，优化物流路线，能够降低物流成本。同时，有效的供应链管理可以减少库存积压和缺货现象，降低库存成本和机会成本，提高资金的使用效率。

　　随着消费者需求的日益多样化和个性化，化妆品市场需求瞬息万变。高效的供应链能够敏锐地捕捉市场动态，及时调整生产计划和产品策略。通过市场调研和数据分析，了解消费者对产品功效、包装、价格等方面的需求变化，供应链各环节协同合作，快速研发和生产出符合市场需求的产品，并通过多样化的销售渠道，将产品迅速推向市场，满足消费者的需求。例如，当市场上对天然、有机化妆品的需求增加时，供应链能够迅速响应，从原材料的采购到产品的生产和销售，快速推出相关产品，抢占市场份额。

　　在竞争激烈的化妆品市场中，供应链是企业提升竞争力的重要武器。拥有高效供应链的企业，能够在产品质量、价格、交付速度等方面占据优势。优质的产品质量可以赢得消费者的信任和口碑，提高品牌忠诚度；合理的价格能够吸引更多的消费者，扩大市场份额；快速的交付速度可以满足消费者的即时需求，提升客户满意度。此外，供应链的协同创新能力也能够帮助企业不断推出新产品，引领市场潮流，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　二、9元素颜霜事件的深度解读

　　（一）从供应链角度看该事件的成本与利润

　　在这起令人咋舌的素颜霜案件中，深入剖析其成本结构能让我们对背后的商业逻辑有更清晰的认识。从原材料采购环节来看，9元成本的假冒素颜霜，其原料大概率是极为廉价的。可能采用的是劣质的矿物油来替代优质的天然油脂，工业色素用于调色，普通甚至劣质的香精赋予其香味。这些劣质原材料的采购价格可能仅是正规优质原料的几分之一甚至更低，它们来源不明，质量难以保证，往往来自一些小型的、缺乏资质和监管的供应商，这些供应商为了降低成本，在生产和加工过程中可能存在诸多不规范操作。

　　生产加工环节的成本同样被压缩到极致。在简陋的生产环境中，没有严格的卫生标准和质量控制体系，生产设备陈旧落后，生产人员缺乏专业培训。这种情况下，生产效率低下，但由于无需投入大量资金用于设备更新、人员培训和环境维护，使得生产加工成本大幅降低。或许一瓶素颜霜的生产加工成本仅需1-2元，远远低于正规生产商的成本。

　　当这些成本极低的假冒素颜霜以38元的价格出售时，其利润空间令人震惊。除去9元的成本，每瓶有近30元的利润，利润率高达数倍。在如此高利润的驱动下，犯罪分子不惜铤而走险。从供应链的利益分配角度来看，这种假冒伪劣产品的销售打破了正常的利益格局。正品素颜霜在供应链中，从原材料供应商到生产商、品牌商、分销商等各环节，都遵循着一定的利润分配规则，每个环节都通过合理的利润来维持运营和发展。而在这起售假案件中，犯罪分子几乎独占了绝大部分利润，他们无需为产品研发、品牌建设、质量保障等方面投入成本，却通过非法手段获取了巨额财富，严重损害了合法经营者的利益，也扰乱了市场的正常秩序。

　　（二）该事件暴露的供应链风险与问题

　　这起9元素颜霜事件如同一面镜子，清晰地映照出化妆品供应链中潜藏的诸多风险与问题。

　　原材料质量把控风险是首当其冲的。在正规的化妆品生产中，原材料的质量直接决定了产品的质量和安全性。然而，在一些不法分子的操作下，他们为了追求低成本，全然不顾原材料的质量和安全性，从非法渠道采购劣质原料。这些劣质原料可能含有对人体有害的物质，如重金属超标、微生物污染等，长期使用可能导致消费者皮肤过敏、红肿、瘙痒，甚至更严重的皮肤疾病。而由于供应链源头的监管缺失，使得这些劣质原料得以流入生产环节，为后续的产品质量问题埋下了隐患。

　　生产环节的违规操作也是一大问题。正规的化妆品生产需要在符合严格卫生标准的环境中进行，生产流程要遵循规范的操作指南，并且要有完善的质量检测体系。但在制假售假的链条中，生产环境脏乱差，生产流程随意，没有任何质量检测环节。这些违规生产的素颜霜，不仅无法保证产品的功效，连最基本的质量安全都无法保障。这种现象反映出对化妆品生产环节监管的不足，缺乏有效的监督和执法力度，使得一些不法生产商能够肆意妄为。

　　销售环节售假对品牌和消费者的伤害更是不言而喻。对于品牌方来说，假冒产品的出现严重损害了品牌形象和声誉。消费者在不知情的情况下购买到假冒的素颜霜，使用后出现各种问题，会将责任归咎于品牌，从而降低对品牌的信任度，影响品牌的长期发展。而对于消费者，他们付出了金钱，却没有得到应有的产品质量和使用体验，甚至还可能遭受健康损害。在这起案件中，电商平台作为销售渠道，存在明显的监管漏洞。对商家的资质审核不严，让售假者能够轻易入驻平台；在投诉处理方面，反应迟缓、处理不力，没有及时有效地维护消费者的权益，为假货的流通提供了便利条件。

　　供应链各环节信息不对称也是导致监管难题的重要因素。从原材料供应商到生产商、分销商再到消费者，各个环节之间缺乏有效的信息共享和沟通机制。品牌方难以准确掌握原材料的真实来源和质量情况，消费者也无法了解产品在生产和流通环节的具体信息。这种信息不对称使得不法分子有了可乘之机，他们能够在暗处进行制假售假活动，而监管部门在追查时也面临重重困难，难以全面掌握整个供应链的情况，从而无法及时有效地打击违法犯罪行为。

　　三、高销量低价产品的供应链策略分析

　　（一）成功案例借鉴

　　在零售行业中，有许多企业通过优化供应链实现了低价高销量的商业奇迹，某零食便是其中的典型代表。某零食专注于下沉市场，将目标客户锁定为小镇青年群体。通过大规模的门店扩张，目前已在全国18个省份、184个城市开设了超过5000家门店。这种规模化的发展带来了显著的规模效应，在采购环节，某零食与超过500家正品厂商建立了长期稳定的合作关系，包括众多国际知名品牌。凭借庞大的采购量，其在与供应商谈判时拥有强大的议价能力，能够以更低的价格采购到优质的零食产品，从而降低了采购成本。

　　在物流配送方面，某零食构建了覆盖全国的14大仓储物流中心以及自有的数智化物流配送体系。这一体系实现了从原材料采购、仓储管理到终端配送的全链条无缝对接与协同合作。通过“去中间商化”策略，减少了传统供应链中的多重环节，降低了物流成本和资源损耗。例如，其仓储物流中心引入了先进的自动化设备和技术，实现了货物的快速分拣和打包，通过数智化管理，能够精准监控库存水平，根据各门店的销售数据和需求预测，及时、准确地进行补货和配送，提高了物流效率，降低了库存成本，使得消费者能够以实惠的价格购买到高品质的零食。

　　仓储折扣店JBB同样在供应链优化上有着独特的策略。JBB的门店遵循“3511”原则，即三名员工、500平方米的店面、100万元的投资以及100万元的利润。在选品上，聚焦刚需产品和优势品类，如酒水产品占到营收的50%，种类达到600个SKU。通过精简商品SKU数量，打造极致大单品，提高了商品的利润空间。在供应链管理上，JBB通过规模化成本领先、物流和仓配效率领先以及人员成本领先的方式，获得了与一线品牌直接沟通的资格。在陈列上，采用创新策略，如直接割箱陈列，简化上架流程，节省人力成本，装修预算仅需10万元，降低了运营风险。同时，JBB坚持“先有后优，时时修正”的思维模式，关注市场动态和消费者反馈，与合作品牌进行深度数据共享，不断优化选品和供应链，实现了高质低价的良性循环。

　　（二）适用于化妆品行业的策略探讨

　　借鉴这些成功案例，化妆品行业在供应链策略上可以从以下几个方面进行优化。

　　在原材料采购环节，化妆品企业应与优质的原材料供应商建立长期稳定的合作关系。通过签订长期合同，确保原材料的稳定供应和质量的一致性，同时凭借长期合作的优势争取更有利的采购价格。对供应商进行严格的评估和管理，建立供应商考核体系，从原材料的质量、供应稳定性、价格、环保等多个维度进行考核，及时淘汰不合格的供应商，引入优质的新供应商，保证原材料的高质量和低成本。

　　生产流程的优化对于降低成本、提高效率至关重要。化妆品企业应加大在生产技术和设备上的投入，引入先进的生产工艺，实现生产的自动化和智能化。采用先进的乳化技术、灌装设备等，提高生产效率，减少人工成本和生产过程中的损耗。通过精益生产管理理念，优化生产布局和流程，减少生产环节中的浪费，提高产品的合格率和生产效率。例如，对生产过程进行精细化管理，合理安排生产批次和生产计划，避免设备的闲置和过度生产，降低生产成本。

　　精准的市场定位是化妆品企业成功的关键之一。企业应深入研究消费者的需求和偏好，根据不同的年龄、性别、肤质、消费能力等因素，将市场细分为不同的目标群体，针对每个目标群体推出具有针对性的产品。针对年轻消费者追求时尚和个性化的特点，推出包装新颖、功效多样的化妆品；针对中老年消费者注重肌肤保养和健康的需求，开发具有抗皱、保湿等功效的产品。通过精准的市场定位，提高产品的市场适应性和竞争力，从而实现高销量。

　　销售渠道的选择也直接影响着化妆品的销售业绩。化妆品企业应采用多元化的销售渠道策略，将线上和线下渠道有机结合。线上利用电商平台、社交媒体、直播带货等渠道，扩大品牌的影响力和产品的销售范围。电商平台具有便捷的购物方式和庞大的用户群体，能够打破地域限制，让消费者随时随地选购化妆品；社交媒体和直播带货则通过内容营销和互动营销，激发消费者的购买欲望。线下通过商场专柜、专卖店、美容院等渠道，提供消费者直观的产品体验和专业的服务，增强消费者对品牌的信任度和忠诚度。企业还可以与不同渠道的合作伙伴建立良好的合作关系，共同开展促销活动，提高产品的销售量。

　　四、供应链管理如何避免此类不良事件发生

　　（一）加强供应链各环节监管

　　在原材料采购源头，企业必须建立严格的供应商筛选机制。对供应商的资质进行全面审查，包括其生产许可证、质量认证、环保认证等，确保供应商具备合法合规的生产经营资质。深入考察供应商的生产设施和技术水平，查看其生产设备是否先进、生产工艺是否成熟，以保证能够提供符合质量标准的原材料。建立原材料检验制度，对每一批次采购的原材料进行严格检测，检测内容涵盖成分分析、纯度检测、有害物质限量检测等，只有检测合格的原材料才能进入生产环节。例如，对于化妆品中常用的油脂类原材料，要检测其酸值、过氧化值等指标，确保其质量安全。

　　生产过程的质量监控也不容忽视。企业要制定详细的生产工艺流程和操作规范，明确每个生产环节的工艺参数、操作步骤和质量要求，要求生产人员严格按照规范进行操作。建立质量检验点，在关键生产工序设置检验环节，对半成品进行及时检测，如在化妆品的乳化过程后，检测产品的稳定性、粒度等指标，发现问题及时调整和改进，避免不合格产品进入下一道工序。定期对生产设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，避免因设备故障导致产品质量问题。同时，对生产环境进行严格的卫生管理，控制生产车间的温度、湿度、洁净度等环境因素，保证生产环境符合化妆品生产的卫生标准。

　　销售渠道的审查同样至关重要。对于电商平台等销售渠道，要加强对商家的资质审核。要求商家提供营业执照、品牌授权书等相关证件，确保其销售的产品来源合法、渠道正规。建立消费者投诉处理机制，及时受理消费者的投诉和举报，对投诉内容进行认真调查和核实。一旦发现售假行为，立即采取措施，如下架产品、关闭店铺、追究法律责任等，保护消费者的合法权益。加强与监管部门的合作，配合监管部门开展市场检查和执法行动，共同维护市场秩序。

　　（二）提升供应链的透明度与协同性

　　借助信息技术实现供应链信息共享是提升供应链透明度与协同性的关键。企业可以建立供应链管理信息系统，将原材料采购、生产、仓储、物流、销售等各个环节的数据进行整合和共享。供应商可以在系统中实时更新原材料的库存情况、生产进度等信息，生产企业能够及时了解原材料的供应状态，以便合理安排生产计划。物流企业可以在系统中上传货物的运输轨迹、配送进度等信息，让生产企业和销售商能够实时掌握货物的动态。例如，通过物联网技术，在原材料和产品上安装传感器，实现对其位置、状态等信息的实时跟踪和监控。

　　促进各环节协同合作也是必不可少的。供应链中的各个环节，包括供应商、生产商、分销商、物流商等，要树立协同合作的理念，共同制定供应链的战略目标和计划。在新产品研发阶段，供应商可以参与到产品的设计过程中，提供原材料的性能、特点等信息，帮助企业优化产品配方；生产商可以根据市场需求和销售商的反馈，及时调整生产计划和产品种类；物流商可以根据生产企业和销售商的需求，优化物流配送方案，提高配送效率。通过建立协同合作机制，如定期召开供应链协调会议、成立联合工作小组等，加强各环节之间的沟通和协调，及时解决供应链中出现的问题，共同应对市场变化和风险，防止类似售假事件的出现，确保供应链的高效运作和产品质量的稳定可靠。

　　五、总结与呼吁

　　化妆品供应链管理是保障行业健康发展的基石，从原材料采购的源头把控，到生产过程的严格监控，再到销售渠道的规范管理，每一个环节都不容有失。供应链的透明度与协同性更是关键，只有实现信息共享、各环节协同合作，才能有效避免诸如9元素颜霜事件这类不良现象的发生。这不仅需要企业自身的努力，也需要监管部门、行业协会以及消费者等各方共同参与，形成一个严密的监督和管理网络。

　　如果您在供应链管理方面有任何疑问，欢迎随时联系我们，让我们一起探索更优化的解决方案。