生产运作战略的基本内容之生产运作系统的设计策略

　　生产运作战略主要包括3个方面的内容：生产运作总体策略，产品或服务的选择、开发与设计策略，以及生产运作系统的设计策略。本文为您介绍生产运作系统的设计策略的相关内容，希望对您有所帮助！

　　生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。生产运作系统的设计有4方面的策略，即选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。

　　（1）选址

　　生产服务设施建在什么地点的问题，对企业的运行效率和效果都有先天性的影响。在当年“要准备打仗”的思想指导下，一些工厂进了山沟或山洞，造成今天生产成本高、难管理、难发展的局面。大学、餐馆、商店也都有选址问题。有的大学就是因为过去迁址造成今天难以发展的局面。

　　在工厂建成运行之后，有时也需要扩大生产能力。采取扩充现有设施的办法比较经济易行，但往往受到空间的限制。另一种办法就是购买或租赁厂房或服务设施，但不一定能够满足要求。还有一种办法是另找地方建造新设施。这种办法选择的余地较大，但需要大量资金。设施还有一个集中还是分散安放的问题。

　　（2）设施布置

　　设施布置对生产运作的效率有很大影响。设施布置不当，会造成运输路程长、运输路线迂回曲折，不仅浪费了人力、物力资源，而且延长了生产周期。

　　不同生产类型的设施布置形式不同。对大量大批生产，一般采用流水线布置。对多品种小批量生产，一般采用按功能布置（Layout by Process），即将完成相同功能的机器设备布置在一起。功能布置有较高的柔性，但物料运送的路线长。第3种是固定位置布置（Fixed Position Layout）。按照固定位置布置，将原材料、零部件和人员集中到一个特定的地点，被加工的工件不动，机器设备和工具按加工需要配置，使用过的设备和工具随时拿走。第4种布置是按生产单元布置。把不同的设备集中到一起，进行有限范围内的产品生产。在生产单元中，机器设备不动，工件的移动也很有限。除了生产设备布置以外，设施布置还包括物料传送方法和其他服务性设施的选择和配置。对于服务业，确定设施布置时，要考虑生产过程的组织方式。是准制造式（Quasi Manufacturing）、顾客参与式（Customer-as-Participant），还是顾客作为产品式（Customer-as-Product）？不同的运作方式的设施布置不一样。麦当劳（McDonald's）采用的是准制造式，在全世界都取得了成功，它为顾客提供的服务是标准化的，与顾客的接触也很少，有形的物品超过了无形的服务。

　　（3）岗位设计

　　岗位设计是制定与每个员工工作有关的活动的正规和非正规的说明，包括岗位的结构和与同事、与顾客之间的联系。岗位设计有不同的指导思想和方案。一种是进行细致分工，使每个员工只完成最简单的操作。这样可以提高工作效率，从而提高生产系统的产出。福特最早的流水生产线上的岗位就是这样设计的。这种方式使工作单调乏味，遭到工人的反对。另一种是进行粗略分工，每个员工都从事不同的操作，使工作丰富化。这样可以提高员工的工作兴趣，但在一定程度上牺牲了效率。

　　在岗位设计上要正确处理人机分工。现在，完全用手工进行工作的情况很少。一般都使用机器（包括计算机）来完成既定的任务。因此，在岗位设计时要正确处理人机分工。人是最灵活而富有创造性的，适用完成非例行的工作；机器比人更持久、更准确地完成程序化的工作，但没有人的能动性。如果让人做机器能做的事，不仅浪费了宝贵的人力资源，而且是不人道的。岗位设计要使机器和工作环境适合人的能力和需要，而不是相反。道理很简单：人不能重新设计来适应机器，机器可以重新设计来适应人。

　　（4）工作考核和报酬

　　对员工的工作业绩要进行考核，并将考核结果与报酬挂钩。这样才能激励员工努力工作，不断改进工作方法，发挥创造性，提高工作效率。报酬涉及工资和薪水的数量和发放办法。通常有两种计酬的办法：计时付薪和按贡献付薪。计时付薪就是按小时、天或月付薪，适用于难以量化的工作。按贡献付薪包括计件和承包等办法，适用于能够量化的工作。报酬系统的选择和设计对于发挥最重要的资源的潜力有十分重要的影响。