员工离职原因分析及应对策略

　　员工跳槽并不是新鲜事，而且员工跳槽率越来越高。更让人痛心疾首的是，跳槽的员工往往都是表现好、业绩好的优秀员工。这样的人才流失对企业而言无疑重创。员工跳槽基本源自对工作的不满。可以说，每个人的跳槽从自身来讲都是理智的。他要理智，他肯定是分析好优劣得失后再做决定。甚至，还可能“骑驴找马”。

　　总而来看，员工跳槽主要源自以下这些原因：

　　企业制度不规范，管理不善

　　企业管理理念落后，凡事相当然，执行不严格，所谓“无法可依”，“有法不依”，员工在这样的企业得不到安全感。

　　直接领导的各种因素

　　直属领导能力不够，管理上不一视同仁；对下属关心不够；工作安排不合理；这些都可能导致员工消极怠工。有时候，员工与领导性格不合，看不惯领导的为人处事，也可能成为跳槽走人的重要原因。

　　工资收入低，福利差

　　步入社会后，人人都会变得现实。每个人都希望自己付出多少的劳动，就应该得到多少的甚至更多的回报。如果企业待遇不好，员工离职则是正常现象。即使部门经理、主管，给予的待遇与心理期望值不成正比，也会寻找其他的就业机会的。

　　工作压力大，自由时间少

　　员工工作压力大，每天起早贪黑，周末还要加班。这种现象，很可能由于员工阅历浅，自身能力不足；也可能是工作任务强度大，精力不够；还有可能就是企业文化所致。当工作成了生活的主旋律，没了陪家人、朋友甚至自我放松的时间，时间一长，就会对工作产生厌倦感。辞职换个新的环境，让自己透透气，也是很正常的。

　　个人才能无法发挥，升职无望

　　企业给员工提供的岗位与员工自身优势不匹配。这样一来，员工得不到能力的发挥，甚至不能很好地胜任工作。如此一来，更别谈升职加薪了。

　　老员工多，同工不同酬，分配不公

　　企业管理制度不健全，员工论资排辈，很多新员工进入企业后，干同样的活，却拿低一等的工资。而且还要受到老员工的排挤和欺压，员工工作满意感很低，主动跳槽。

　　不喜欢企业的运作方式和固有体制

　　我有个朋友，以前是一名国家公务员。在别人眼里，这可是铁饭碗，工作稳定，时间自由。是很不错的工作。但他前几年就辞职了。我问他原因，他说：“这就是个外边人看着眼馋，挤破头想进来，但里面人却过着生不如死，想赶紧解脱的工作”。工作体制、性质与自身性格不符，很难爱上这份工作。于是，跳槽换一种生活方式。

　　在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境

　　尊重需要，每个员工都有。这算是比较高一级别的跳槽了。这种员工自我成长的心理需要很强。他们不跟着钱走，跟着感觉走。他们看中他人对自己的态度，和整个的企业文化氛围。一旦这些需要得不到满足，便对工作产生绝望感，所以换个工作，需求尊重需要的满足。

　　没有个人发展的空间，升职论资排辈

　　员工感觉企业发展目标与自身发展目标不一致，或者企业不能提供自身发展的平台，自己呆在这里得不到提高。出于自我前程的考虑，离职走人。这种员工属于“发展式跳槽”。

　　有比本企业更好的选择机会

　　如果你心爱的员工被竞争伙伴瞄上了，于是糖衣炮弹攻击。人家出更高的薪资，提供更高的平台，大多数人遇到这种跳槽诱惑，都难以抵挡。

　　员工流失的应对策略

　　◆规范管理制度和工作流程，明确岗位职责。这是稳定员工的基本策略。

　　◆加薪，加福利。薪酬是大多数员工最在乎的事情。提高薪酬待遇，尽量保证企业薪酬等于或者高于同行业平均工资水平，减少员工被挖墙角的可能。

　　◆及时沟通，平等对待。沟通不顺畅，是中小企业普遍存在的问题。员工怨气恒生，牢骚满腹，工作意见很大，而领导却体恤不到民心民情，很容易会导致员工对企业缺乏信任感。尽量保证双向沟通的不断进行，减少上下级的矛盾和冲突，加强员工对企业的信任。这样，于企业，于员工，都是好事。

　　◆决策明确，指导有效。身为管理者，在下达工作任务时候，尽量做到明确、清晰，根据具体的任务标准进行工作分配。让员工明确知道自己的工作需要做到什么程度，领导对自己有怎样的期望。这将极大减少员工的压力。而且，管理者还应该多了解员工，知道他们的优势和劣势，根据新木桶理论，进行工作任务的下达。

　　◆持股激励。根据员工的贡献多少，奖励不同的股权份额。

　　◆离职者面谈。离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式。员工跳槽，不仅对员工本人，对企业产生不好的影响，对于其他员工也容易产生影响。这项工作既可以由人力资源部门工作人员完成，也可以由部门经理或者上级领导亲自完成。面谈时，首先寒暄几句，营造好的沟通气氛。然后询问一下离职的原因，确定员工辞职的真正理由。如果是因为企业自身问题造成的离职，应当及时向上级提出改进建议。第三步，询问一下员工的下一步发展想法，对员工表示关心。最后，送上祝福，积极协助办好离职手续。