【企业管理】关于公司管理流程制度的十大箴言

　　企业管理当中设计流程制度是帮助我们企业能够实现组织的高效管理，让企业得以生存并持续盈利的方法。而很多公司管理流程制度设计和运用上存在很多盲点和误区，正睿咨询总结公司管理流程制度十大箴言，希望对企业管理者有所帮助。

　　一、 公司设计一个好的流程制度的标准是：横向到边、纵向到底；数据量化、动作细分；时间明确、责任唯一，相互纠错、方法统一。

　　“横向到边、纵向到底”是指流程制度的设计要全面覆盖无死角；“数据量化、动作细分”是指建立可以量化的数据化管理，过程动作细分建立标准化；“时间明确、责任唯一”是指要进行时间和责任人把控；“相互纠错、方法统一”是指要建立相互监督机制，进行过程控制。

　　二、公司流程制度是大家要遵守的，既然是大家要遵守的那就由大家一起来参与制订，法治社会还是民主的合理。

　　一方面流程制度的实施对象是包括上至企业老板下至普通员工的全体员工，另一方面流程制度的制订要集思广益并要涉及到全体员工的利益，所以流程制度的制订要涉及到相关的所有人员，这也是企业民主化管理的体现。

　　三、流程制度的制订者往往也是破坏者，制订者是个人，流程制度是组织，先要弄清楚是组织大于个人，还是个人大于组织。

　　很多中小企业管理不规范的原因往往是企业老板和管理者有意或无意地带头不遵守企业的流程制度，经常以“效率”之名行破坏流程制度之实，这其实是得不偿失的行为，也很难树立起流程制度的组织权威性。

　　四、不懂管理的人把指令当制度，把会议决议当流程。会管理的人让指令和决议服从流程。

　　这是很多企业普遍存在的问题，把指令和会议决议当成流程是对公司流程制度的最大伤害，因为这种破坏是从上到下通过组织传达下来的。这就扩散和传达了一种信号：朝令可以夕改，流程制度是可以放一边的。

　　五、现在的企业来一帮人换一套流程制度，制度多，执行的少，管理变得没有了章法。章法是什么？是规则。规则文化的传承，那就是变人不变法。

　　现在很多中小民营公司在流程制度上的积累沉淀不够，经常是换一拨职业经理人就换一批流程制度，结果改来改去就成了很多流程制度，要么束之高阁，要么就成了“流程制度制造工厂”。

　　六、不要把会议决议当公司流程制度，要让会议决议遵从流程制度。

　　企业流程制度是系统设计的结果，会议决议解决的是临时性的异常问题。会议决议要遵循流程制度，如果会议决议破坏流程制度的话，那对企业管理来讲就是一种“灾难”。

　　七、企业没有会签的流程等于零，没有执行到位的方案等于零。

　　企业没有会签的流程制度、决策等就等于实际上没有达成共识也没有相关责任人。企业的流程制度等执行不到位就会大打折扣。俗话说“三方方案七分执行”，某种程度上讲后期执行比前期策划更加重要，执行的力度直接决定了效果，没有执行的方案等于零。

　　八、流程制度是用正确的方法把事情做对；流程制度设计一定是企业管理模式的体现。

　　企业管理是个系统工程，作为企业的操盘手要围绕构建企业健康的生态管理系统来设计流程制度，流程制度体现了公司的文化和治理体制，是保障企业健康持续运作的根基。

　　九、设计流程制度的六大原则：时间、数量、责任、工具、凭证、方法。

　　管理大师戴明说过：“员工只须对15%的问题负责，另外85%归咎于流程制度。”什么样的流程制度产生什么样的执行结果，流程制度的设计只有遵循六大原则才能提高工作效率和整体效益。

　　十、没有工具的流程制度不成立。

　　没有工具的流程制度就是一种说明，没有办法操作执行落地。企业管理中的流程制度必须要有相应的工具来辅助执行，缺乏相应工具的流程制度会必然流于形式，在实际的执行过程中会发生诸多混乱，并且导致出了问题也无法追根溯源。