【企业管理】中国管理咨询发展历史

　　客户对咨询公司检验的唯一标准是：给企业迅速注入提升业绩和持续盈利的能力。我们的价值取决于给你带来多大价值。企业管理咨询行业在中国走到今天，可谓良莠不齐，处于尴尬的境地。一方面，有些管理咨询公司被客户 “忽悠”了，被客户牵着鼻子走；另一方面，有些管理咨询公司在做着 “忽悠”客户的事情，被客户认为“说得好听但做不到”。在回答管理咨询公司 “忽悠”了谁之前，我们必须对中国管理咨询发展历史做个简单回顾。

　　管理咨询公司在中国的发展大致经历了五个阶段的发展 ，即第一代的顾问式、第二代的培训式、第三代的教练式、第四代的驻场式和第五代的托管式。我们正睿是第五代托管式咨询的开创者，现在主要是从事第四代和第五代的企业管理咨询。

      五代企业管理咨询模式

　　第一代管理咨询：顾问式

      这是最早出现的咨询形式，典型的就是所谓的 “好点子公司”和 “点子大王”。改革开放初期，市场经济刚刚萌动，民智初开，最早觉醒的一批人中有些人的脑袋比较灵活，见多识广，掌握的信息比较丰富，所以就以给别人出 “好点子”谋生，这是管理咨询公司最初的形式。发展到后来就演变为卖方案，通过对企业和市场的调研分析，制订一套方案为企业提供咨询服务。顾问式管理咨询模式是中国最早出现的以提供方案为主的咨询服务模式，这种方式对管理基础比较好的企业可以呈现效果，对当今中国更多管理基础相对薄弱的企业效果较差。其特点是：卖点子，卖方案，顾而不管。这类管理咨询公司很多是头脑比较灵活的人靠着 “拍脑袋”做决策，导致很多点子都有很大的主观随意性，其 “忽悠”的成分有多大也就可想而知。

　　第二代管理咨询：培训式

       培训式管理，主要是通过知识的培训学习来改变企业员工的行为。这种管理咨询模式兴盛于２０世纪９０年代以及本世纪初，培训式咨询主要是通过课程进行知识的传播，这种形式多样，专业课程齐全，满足不同发展阶段的企业需求，以专业知识提升横向资源交流的方式服务。其特点是：卖知识，卖气氛，只说不练。培训式管理咨询涉及企业的方方面面，在早期对企业提高效率、专业能力以及凝聚力等方面的帮助很大。但是，随着培训行业的发展，逐渐变得鱼龙混杂、江河日下、逐渐式微。因为现在有很多老板越来越理性、务实，单凭一张嘴的 “忽悠”已经很难打动他们了，培训式咨询对市场的破坏性开采导致这个行业的生存环境越来越艰难。

　　第三代管理咨询：教练式

      教练式管理咨询，主要通过教练辅导的方式做企业管理咨询，咨询师每周会去企业一两次，现场指导和解决企业出现的问题。教练式咨询模式的特点是：卖技术，卖服务，只教不做。这种管理咨询模式的咨询师跟培训师有相似之处，理论知识比较丰富扎实，希望通过理论知识的导入达到改变企业管理的目的。

　　第四代管理咨询：驻场式

      驻场式管理咨询主要是通过专业的咨询师进驻企业，全程辅导企业实施管理升级，全面导入科学化的管理模式，整体提升企业的经营管理水平；全面提升企业管理团队的专业能力；全面辅导企业实现管理目标，对企业进行贴身保姆式的服务。这种模式的特点是：造模式，建团队，量身定做，咨询师吃住在企业，现场解决企业的各种问题。驻场式咨询综合了顾问式、培训式和教练式管理咨询的优势，又弥补了顾问式、培训式和教练式咨询模式的实操性不强等的缺陷。具体表现在以下四个方面：１ 一对一：一个项目组在合同期内只做一个项目，量身定做；２ 驻场贴身服务，同舟共济；３ 拿企业的事训练企业的人，企业的人员在老师的手把手教导下，快速成长；４ 从接单到出货，关心每一个细节，全程跟进与辅导。

　　第五代管理咨询：托管式

      托管式咨询是与正睿价值观、经营理念高度统一的企业实行的战略合作共同发展的一套咨询服务模式。正睿公司派驻专业化精英团队，亲自操刀全面经营管理，让企业进入高速发展的快车道。这套服务模式是正睿公司专为老客户提供放心、省心、贴心、专心、开心的“五心级服务”。它的特点是：定模式，增效益，终身陪伴。托管式咨询对企业管理的渗入度最深，综合了前面四代咨询模式的特点。正睿是托管式咨询模式的开创者，托管式咨询又分为管理托管和经营托管。管理托管只负责企业的管理，不参与企业的经营；经营托管不仅负责企业的管理，而且参与企业的经营。托管式咨询的客户一般是对我们的认同度很高，有的还是前期我们做驻场式咨询的客户，取得明显的效果后愿意与我们深度合作。我们利用自身的专业优势为企业的顺利发展保驾护航。

　　管理咨询公司是否 “忽悠”客户，主要是看效果。客户对咨询公司检验的唯一标准是：给企业迅速注入提升业绩和持续盈利的能力。咨询公司的价值取决于给企业带来多大价值。

　　从管理咨询发展历史五大模式进程可以看出，前两代的咨询更多的是与 “说”有关，效果有多大，更多的是看客户的领悟力有多少和执行力有多大。从第三代到第四代、第五代咨询，管理咨询公司对企业的参与度越来越大。尤其是第五代咨询，管理咨询公司的利益几乎完全与客户的利益捆绑在了一起。第四代管理咨询公司派专业的咨询师长驻在企业解决企业的实际问题，其决心和力度也不能说不小，并且无论是第三还是第四代的咨询都是按月付款的，客户对管理咨询公司的服务不满意，随时可以选择退出。这对项目企业的利益是有一定的保障的。