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管理者怎样实事求是,正睿咨询长期以来的管理咨询研究和实践,咨询师管理者做到实事求是需要满足以下几点:
1、要有公正之心、仁爱之心
管理者对管理上的制度规定要率先示范,对自己要有更高标准的严格要求,不偏私,不隐恶。群众的眼睛是雪亮的,管理者在一次问题上的污点就会影响自己的公信力,就会增加自己做工作的难度和障碍。
2、要用立体的思维去看问题
很多时候,意见的分歧无关对错,是双方观察问题的角度、立场等的不同所造成的。管理者要用立体的思维看问题,而不是用点或面的思维去看问题,这样才会把握事情的来龙去脉,才会做到游刃有余。
3、对事不对人
在对待问题时要把人和事分开,既不因人废事,也不因事废人。因为人是主观的,事是客观的;人对人往往感性,人对事比较理性;人心不可测量,事情可以量化。所以,管理者分析问题、解决问题要以事情为焦点为核心,理性地分析、解决问题,不要让自己成为情绪的奴隶。在处理事情上,始终保持内心的纯洁。只有内心纯洁的人,才会做到客观和公正。
4、细心观察经济事实和管理事实,日积月累地占据大量甚至海量的事实材料咨询师看问题、做事情要非常细致,因为细心的人对周围的很多事物比较敏感,能够看到常人所看不到的细节和问题,这会为自己的判断积累非常庞大的案例库。正因为如此,这种人作出正确判断的概率往往更高。毛泽东说过,“没有调查就没有发言权”,这句话的意思是,只有调查才能掌握丰富的事实材料,只有掌握了丰富的事实材料才能得出正确的结论。
5、用数据说话
真实的数据绝对不会欺骗人,建立在真实数据之上的分析最有说服力。所以,对于管理者而言,能用数据表达的就不要用文字描述。所以管理者的分析和表达要有理性,尽量用数字说话。
6、尽量用数量词、名词和动词去表达
能用数据表达的就不要用文字描述,如果不能用数据表达,那么就尽量用数量词、名词和动词来表达,尽量不要用形容词。因为数量词、名词和动词都是相对而言比较确定的词语,而形容词就带有较强的主观色彩,比较模糊、不确定。管理者说话要给人确定的答案,“知之为知之,不知为不知,是知也”。有几说几,是几说几,这本身就是一种实事求是的态度。
7、因地制宜、因时制宜、因人制宜
管理者不要用固有的经验去框当下的问题,要实地调研,具体问题具体分析,了解问题的实质所在。咨询师调研讲究的是 “量身定做”,咨询师做项目讲究的是因地制宜、因时制宜、因人制宜,只有这样才是以谨慎和负责的态度在做项目。
8、实践是检验真理的唯一标准
管理者要有坚定的信念,同时是在做着 “改变”的事情。所以,管理者永远要以实践作为检验真理的唯一标准。在实施的过程中去检验、调整和修正自己的认识。这才是勇者的态度。
正确的决策一定来源于对事实真相的了解。管理者要做好管理,一定要学会用事实说话, “实事求是”应该成为管理者的专业素养。上面从8个方面阐述了管理者怎样实事求是,希望对您有所帮助。
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