如何选择团队成员——贝尔宾团队角色理论的启示

　　贝尔宾是谁？

　　贝尔宾是一名英国研究员和管理咨询顾问，擅长团队管理。贝尔宾出生于1926年，是英国牛津郡亨利管理学院的客座教授和荣誉研究员。1981年，贝尔宾出版了他的书《管理团队》,书中展示了团队成员是如何互动的。在这本书里，他提出一个有效的团队的成员包括八个(后来是九个)管理团队的关键角色，以及团队如何开展工作。这一模式受到世界各地的经理和老板们的认可，成为极具权威性的团队管理指南。

　　贝尔宾的团队角色是什么？

　　团队合作在我们社会的各种领域都很普遍。对于公司而言，选择正确的人组成团队尤为关键。贝尔宾团队角色确定了个人的行为特征，并将其定义在团队角色下。一个有效的团队通常是由具有不同互补属性的人组成的。为了最大限度地发挥团队的作用，了解团队成员的技能并相应地分配工作是必要的。在本文中，我们将探讨贝尔宾团队的各种角色，了解这些角色如何让你的团队更好的相互合作。贝尔宾的理论中一个团队包括9种不同的角色，一般来说，成功的团队将由拥有不同技能并具有不同思维模式、行为模式的人组成。有些人可能会担任两个角色，当然这些角色可能会有些重叠。在许多任务中，并不总是需要贝尔宾的所有团队角色。我们需要首先确定任务是什么，以及需要哪些团队角色的参与，贝尔宾的团队角色需要每个人认识到他们的优势和劣势，并感觉他们在整个任务中很重要。

　　贝尔宾的团队角色有九个，分为三大类:

　　（一）社会角色:外交者、凝聚者、协调者

　　（二）思考角色:谋划者、参谋者、专家

　　（三）行动或任务角色:塑造者、实施者、完成者

　　谋划者

　　谋划者给团队带来了成长和进步，他们是有创造者的自由思考者，面对难题，能够提供非常规的解决方案。谋划者往往内向，喜欢独自工作。他们的创造性思维可以产生创新的、突破性的方法来实现目标。然而，谋划者的语言经常跟不上他们的思维节奏，这阻碍了他们与团队其他成员有效沟通，谋划者可能会忽略“琐事”，甚至表现得健忘或心不在焉。由于谋划者的内向天性，在与他们进行沟通或对其进行批评时，需要额外的耐心。

　　参谋者

　　参谋者喜欢用逻辑的方式思考和解决问题，在提出一个决定性的、客观的解决方案之前，仔细进行分析。这种做事风格意味着他们非常善于评估和分析谋划者提出的想法的可行性。参谋者倾向于独自工作，这有利于在思考问题时保持客观性。由于他们能够始终如一地做出有效的决策，这些人担任管理职务是很常见的。然而，他们可能会被一些人认为过于挑剔。他们解决问题的方式比较缜密，可能导致他们做决策的过程较为漫长。

　　专家

　　专家具备特定领域的深入知识。通常只有当他们的专业知识对完成任务至关重要时，他们才会加入团队。他们专注于自己的任务，因为他们对某个关键领域有深入的了解。专家能够提供其他团队成员没有的知识和技能。他们是自我驱动的，而且在做本职工作时也很专注。但他们的思维往往比较狭隘。可能会过度关注技术细节，有时会让团队偏离正确的道路

　　外交者

　　外交者具有外向和充满好奇心的天性，在工作中自信且充满热情。外交者善于建立关系网，是走出去寻找机会、发展联系和为团队获取资源的人。虽然在提出自己的想法方面不一定像其他团队成员那样熟练，但他们擅长从其他人那里获得想法，并将其带回团队。外交者常常表现出乐观的心态，并受到兴趣的激励，这种兴趣可能会随着时间的推移而冷却，外交者可能对整个任务的结果过于乐观，一旦最初的热情过去，他们也很可能对任务失去兴趣。贝尔宾说，如果一名外交者忘记跟进一条线索，不要感到惊讶。

　　凝聚者

　　凝聚者外向、灵活、敏锐，是团队的润滑剂。他们在激发团队凝聚力和确保每个成员在团队中充分发挥自身价值方面具有关键作用。他们能够与团队的不同成员很好地沟通，乐于合作，通常善于化解团队成员之间的任何争论或摩擦。是团队成员最好的倾听者。但当涉及需要做出快速和重要的决定时，他们经常会犹豫不决。倾向于避免对抗，希望在讨论中保持中立。

　　协调者

　　团队中的协调者一般负责团队中的工作分配。他们关注团队的整体目标，擅长培养团队。协调者的优点在于自信而成熟，善于在团队中发现人才，这个角色往往处于管理岗位，扮演着传统的团队领导者角色，在必要时进行授权，并鼓励成员为团队做出贡献。然而，他们可能会把自己的工作交给别人，过度授权会让他们无事可做，因此其他团队成员有时会认为协调者控制欲强，进而与其产生矛盾。

　　塑造者

　　塑造者充满活力、热情外向，通常对每个团队都至关重要，他们推动团队实现目标，确保团队保持动力和专注。无论面临何种挑战，塑造者似乎总是保持积极的态度，并且能在压力下茁壮成长，这意味着当截止日期到来时，塑造者的投入将推动团队走向成功。由此，塑造者通常是理想的管理候选人也就不足为奇了。然而，他们可能很难与上进心不强的队友合作，这会导致他们无意中就得罪了其他成员。

　　实施者

　　实施者是确保团队计划得以实施的人，纪律严明、组织有序且可靠的实施者拥有将团队成员的抽象想法转化为具体可行的计划的能力。他们的方法是系统的和以任务为导向的，实施者的优势包括高效、可靠和务实，他们知道如何将想法转化为行动，以及如何组织需要完成的工作。然而，实施者比其他团队成员更缺乏灵活性和适应性。他们对变化的反应可能稍慢一些，需要一些时间和团队成员的帮助。

　　完成者

　　这个角色为团队工作提供质量保证，并确保团队的工作以尽可能高的标准完成。一丝不苟，注重细节，完成者仔细检查团队工作中任何可能的错误，无论多么微小。这些人可能非常关注截止日期，并推动团队确保所有任务按时完成。完成者往往是完美主义者，因此，他们会因为害怕出错而不愿意委派工作给他人，并且可能会对团队的工作感到焦虑和担忧。

　　结语

　　贝尔宾概述了9种不同的团队角色，根据贝尔宾的说法，每个角色都有其长处和所谓的“允许的弱点”。这是因为没有人是完美的，但一个团队仍然需要由各种各样的人组成，共同做成一些事情。尽管贝尔宾提出得理论认为团队有九个角色，但一个有效的团队仍然可以在少于九个成员的情况下正常运行。重要的是确定工作中的团队目标，并确定需要承担的任务。再者就是要尽量避免团队由具有相似风格或行为的成员组成，因为这样的团队能力不均衡。只有成员间的优势互补，相互弥补其他人身上能力的不足，这样的团队才是能力均衡的。

　　推荐阅读：

　　管理高功能团队的5条原则

　　如何组建一个优秀的团队

　　如何在危机中重建团队

　　【企业管理】团队管理协作技巧