【营销管理】转型时代的营销环境五大特点

　　进入移动互联网时代，用户时间流量的争夺成为很多企业的营销目的，这也是获取客户的一个不能缺失的路径。很多传统企业也不得不开启营销转型之路。在这个转型时代下，营销环境情况大致有下面五个特点。了解环境以便我们企业在时代变革下更有效的制定营销决策。

　　1.连接

　　现在是一个“社交化商业”的时代，由于社会化媒体的发展和成熟，企业能够在这一环境的基础上进行商业活动。社交商务某种意义上就是今天以社群为基础的移动营销，它可以深化客户关系，甚至让客户参与到企业创造与运营中去。

　　互联网的进化， 有一条主线若隐若现地贯穿其中，那就是:连接。在这个进化过程中，人与人连接在一起，连接得越来越紧密，速度越来越快，广 度、深度与丰满度越来越强。任何时候、任何地方、任何事情都在这条进化的路径中被连接起来,突破了时空的边界，连接成为整个人的生存生态。那种单纯的推销商品的时代已经结束了。

　　2.消费者比特化

　　在数字营销时代，所有的消费者行为都可以被记录并跟踪。大数据时代扑面而来，凭借大数据进行收集、分析和决策，营销管理的过程可以透明化。

　　能否将自己的消费者与客户比特化，并进行追踪与分析，显得尤为关键。很多零售店已经做到将所有的衣服都贴上新型条码标签。有了新型条码标签之后，每件衣服被消费者拿起、放下或者试穿的信息都会被准确记录，并传递到后台的第在系统中。试穿过多少次，甚至衣服被拿起、放下过多少次，这些数据都将通过分析为企业下一步的产品开发、设计或者进货提供精确的方向。

　　3.数据说话

　　数字营销的核心之一就是数据的诞生.采集与应用。数据是在真实的互动行为中产生的，这些数据包括基于用户的用户属性数据、用户浏览数据、用点击数据、用户交互数据等，基于企业的广告投放数据、行为监测数据、效果反馈数据等。

　　数据说话就是运营决策数据化。在数据积累、数据互通阶段，数据化运营并不迫切，但数据源建立起来后，以用户为中心的跨屏互通后，如何分析，加何实现智能型的、可视化的数据呈现就变得非常重要了。数据说话要跨越决策者和管理人员的主观判断，建立一套数字说话系统。 数据说话改变了营销决策的战略模型，使4P营销理论赖以生存的营销决策依据的消费者行为、消费者心理与消费者偏好从营销人的大脑转移到手机与电脑。

　　4.参与

　　让消费者参与到企业营销战略中。市场营销学将企业和用户理解为甲方和乙方的关系，如今这种营销逻辑改变了。消费者在企业的营销过程中理应具有重要的话语权。消费者可以被看成非企业管辖的，却同时能保证企业正常、高效运转，推动企业决策的外部员工。从产品设计、品牌推广、活动策划、渠道选择等方面参与到企业运营中，能够让消费者对企业产生归属感。

　　5.动态改进

　　由于现在消费者的数据更新频率非常快，企业在自身战略调整时也需要快速迭代、动态改进，以不变应万变，保证当下的数字营销策略与当前的消费者行为吻合。动态改进的出现要求营销学适应快速变化的市场，敏捷管理应运而生。

　　移动时代改变最大的是人，即企业人和消费者的改变。移动时代是一个“颠覆的时代”。在这个时代中，我们会看到企业人格的魅力点转向“挑战”和“改变”这两个维度，向其中一个维度靠拢的企业经过精心策划也许有少许魅力，但绝不会“魅力无敌”，而向这两个维度同时接近并表现强烈则可能“魅力无穷"。罗辑思维的“有趣”，特斯拉的“反叛”,正好对应了这两个指标交叉下的“逗趣的人” 和“反叛者”。特朗普成功当选美国总统不是偶然，而是这个时代的必然选择。